Chi Siamo

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Chi c’è dietro il sito dello Sportello Consumatori?

Ovviamente un’ Associazione di Consumatori che ha, come scopo principale, la tutela gli utenti e consumatori dei servizi pubblici e privati, ma che ambisce a creare una rete di servizi a basso costo a favore dei cittadini.

L’ Associazione raccoglie al suo interno esperti con decennale esperienza nei principali settori di assistenza al cittadino.

Lo Sportello Consumatori si appoggia, fin da subito, a:

  • Movimento Difesa del Cittadino del Comprensorio di Civitavecchia, associazione di consumatori, conosciuta e rispettata, di cui Sportello Consumatori e articolazione operativa sia sul territorio che, tramite web, in tutta Italia.
  • ASSOCRAL, primario sodalizio con svariati milioni di iscritti in tutta Italia, che permette ai nostri soci di godere di sconti ed agevolazioni in oltre 900 esercizi commerciali in tutta Italia.

  • Con il CAF Tutela Fiscale del Contribuente, al fine di assistere soci e cittadini nei loro adempimenti fiscali.

Lo Sportello Consumatori, ovviamente, nasce e si adopera per stringere convenzioni con altre primarie Aziende ed Associazioni, al fine di offrire sempre il meglio ai propri soci.

Sportello Consumatori é indipendente da partiti e sindacati, e si pone l’obiettivo di promuovere la tutela dei diritti dei cittadini, informandoli e dotandoli di strumenti giuridici di autodifesa, prestando assistenza e tutela tramite esperti.

Sportello Consumatori, tramite le associazioni confederate, è presente in diverse sedi istituzionali, comitati, commissioni, arbitrati, osservatori e forum, ed è organo consultivo di decine di Istituzioni ad ogni livello.

Sportello Consumatori, tramite MDC Civitavecchia, di cui è il primario partner,  è membro del Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti (CNCU) costituito presso il Ministero dello Sviluppo Economico e di Consumers’ Forum. MDC, inoltre, é’ anche Associazione di Promozione Sociale riconosciuta dal Ministero del Lavoro, dal Ministero della Salute e dal Ministero delle Politiche Sociali; Tutti i soci di SC sono, automaticamente, anche soci di MDC e di ASSOCRAL.

Sportello Consumatori, inoltre, collabora con le principali associazioni nazionali di tutela dei diritti dei cittadini e dei consumatori;

Sportello Consumatori, tramite le proprie sedi del Comprensorio di Civitavecchia, fornisce direttamente, mediante servizi di prossimità, assistenza ai cittadini dei comuni di Civitavecchia, Santa Marinella, Allumiere, La Bianca, Tolfa, Santa Severa, Bracciano, Anguillara  e Tarquinia.

Sportello Consumatori, inoltre, non dispone di personale assunto o stipendiato, essendo formata solo da volontari selezionati in base alle loro specifiche competenze ed alla disponibilità di tempo.

Sportello Consumatori, infine:

  • Offre tutela stragiudiziale e supporto giudiziale ai propri soci in tutta Italia, con servizi fruibili interamente online;

  • Ha un’intensa attività WEB e di ufficio stampa.

  • Ha fondato e gestisce il sito web www.sportelloconsumatori.org, attraverso il quale sono fruibili quasi tutti i servizi dell’associazione, oltre a premettere al direttivo di avere un contatto diretto con i cittadini e con i loro problemi. Attualmente il sito riceve una media di oltre 700 visite giornaliere provenienti da tutta Italia.

  • Ha stretto convenzioni con professionisti del settore legale e assicurativo, creando un "ombrello" intorno ai soci che possa tutelarli ed assisterli nei problemi di tutti i giorni.

  • Ha affrontato, a proprie spese, ricorsi al TAR del Lazio contro gli aumenti della Tariffa Rifiuti e contro gli elevati importi che si voleva riconoscere alle aziende specializzate per riscuotere le tassazioni, ottenendo il riconoscimento dallo stesso di “Ente Esponenziale posto a tutela del consumatore”.

  • Ha coordinato a livello nazionale la battaglia contro l’IVA applicata sulla tariffa rifiuti fornendo, unica associazione a farlo gratuitamente, i moduli per chiederne il rimborso.

Tutto questo è stato effettuato senza percepire sussidi pubblici, ma solo grazie alle donazioni ed alle quote sociali versate.

I successi dello Sportello Consumatori, quindi, non sono solo il risultato di una dirigenza preparata e competente, ma anche, e soprattutto, sono merito del sostegno ricevuto dai cittadini.

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