Equitalia lancia numero verde unico attivo da oggi

Per parlare con Equitalia da oggi c’è un numero unico, cui verranno automaticamente reindirizzate anche le chiamate ai vecchi numeri verdi di Equitalia Nord, Centro e Sud. Da oggi è più semplice: basta chiamare il numero verde gratuito 800178078 da telefono fisso e  lo 02 3679 3679 da cellulare o dall’estero (secondo piano tariffario). Il contact center del Gruppo Equitalia è attivo 24 ore su 24; dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 18, è possibile parlare direttamente con un operatore.

Nelle altre fasce orarie, il sabato e la domenica, è attivo un risponditore automatico interattivo che fornisce tutte le principali indicazioni sull’attività di riscossione e sui servizi a disposizione dei cittadini. L’attivazione di un numero unico per tutta Italia rientra nel piano di riorganizzazione dei servizi di Equitalia per semplificare ulteriormente il rapporto con i cittadini, che hanno a disposizione sempre più canali per ricevere assistenza e mettersi in regola con i pagamenti.

Il numero verde si affianca alla rete degli sportelli fisici sul territorio, ai punti dedicati all’ascolto per le situazioni più complesse, attivati in 100 città, e al servizio online “Scrivi all’Assistenza Contribuenti” sul sito www.gruppoequitalia.it.

 

 

 

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