Sportello Consumatori

E’ da sabato che i clienti del gestore H3G cercano di decifrare il messaggio che compare ogni volta che cercano di connettersi ad internet con pennette Usb, tablet e smatphone: “Prompt connessione di rete: servizio non disponibile”. Non solo. Ai problemi di natura tecnica si sono aggiunti, inoltre, quelli legati alla visualizzazione delle ricariche e delle soglie di traffico. I disservizi occorsi in queste ore ai clienti H3G, che potrebbero protrarsi fino ad oggi, sono causati da alcuni interventi di manutenzione dei tecnici sulla piattaforma H3G. Il gestore sostiene di aver avvisato per tempo tutti i clienti ma ciò non basta a rassicurare le associazioni dei consumatori che da sabato sono state tempestate da richieste di assistenza: Adiconsum e Adoc stanno, infatti, valutando la possibilità di ricorrere alla conciliazione a tutela dei diritti dei clienti che per giorni non hanno potuto utilizzare la connessione internet.

2011 – redattore: VC

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