29 giugno 2011 | 
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L’avvento dell’internet ha segnato in modo determinante l’industria turistica.
Quante volte al giorno vi capita di ricevere nella vostra casella di posta elettronica e-mail con foto allietanti ed offerte di viaggi imperdibili in fatto di apparente rapporto qualità prezzo?
Prenotare online, ad esempio, le vostre prossime vacanze in Sicilia può essere senz’altro un’ottima possibilità di risparmio, tuttavia non concludete il vostro acquisto senza aver letto attentamente la proposta e senza assicurarvi di essere pienamente tutelati.
Leggete attentamente le condizioni d’acquisto, le responsabilità delle parti e la tutela riservata al cliente.
Ricordatevi che esiste un Codice del Consumo che tutela tutti gli acquisti, non soltanto quelli tradizionali ma anche quelli online.
Per quanto riguarda l’agenzia venditrice, la presentazione dell’offerta turistica online deve essere sempre accompagnata della pubblicazione del regolamento di vendita.
Al momento dell’acquisto, l’agenzia venditrice online deve presentare in modo chiaro ed esaustivo il contenuto del pacchetto turistico, i servizi già inclusi nella quota, eventuali servizi non compresi nella quota, le modalità di pagamento e le penalità in caso di annullamento.
Al momento dell’acquisto è inoltre opportuno valutare la sottoscrizione dell’assicurazione facoltativa, la quale potrebbe eventualmente rimborsarvi in caso di impossibilità di partire per le tanto attese vacanze in Sicilia.
Nel caso sul posto doveste riscontrare dei problemi, rivolgetevi prima di tutto all’assistenza in loco, sono i più indicati a risolvere la situazione.
In ogni caso, documentate con fotografie e, ove possibile, testimonianze sul posto, tutti gli aspetti della vacanza che non corrispondenti a quanto acquistato, potrebbero sempre servire per eventuali risarcimenti.
Le nostre sedi, comunque sono sempre a disposizione per assistervi in caso di problemi e, se abitate nel comprensorio di Civitavecchia,potete chiamare lo 0766/036164 per prenotare un appuntamento in sede per chiedere insieme il ristoro di eventuali danni subiti.
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