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Sportello Confconsumatori Grosseto: nel 2012 aumento di controversie con la PA

Il 2012 ha registrato un aumento significativo di reclami contro la pubblica amministrazione, almeno nella zona di Grosseto. E’ quanto fa sapere lo sportello grossetano di Confconsumatori che nell’anno appena concluso ha assistito 340 cittadini in varie pratiche legate al consumo (stesso numero di pratiche gestite nel 2011). Mentre le liti con i gestori di telefonia sono in netta diminuzione e da 137 del 2011 scendono a 95, i reclami per multe, cartelle esattoriali o altre controversie con la pubblica amministrazione, passano da 19 casi del 2011 a 58. In lieve aumento anche i reclami verso banche ed assicurazioni che passano dai 30 del 2011 ai 36 dell’anno 2012.

Stabile, invece, il dato relativo alle problematiche con le utenze domestiche (energia, gas e acqua) che vedono lo sportello attivato da un centinaio di utenze. Diminuiscono, infine, le procedure di conciliazioni attivate tramite della Confconsumatori che scendono dalle 89 del 2011 alle 66 del 2012. Una causa di questo calo va trovata nell’aumento dei costi (prima non dovuti in controversie di modesto importo) delle procedure imposte dall’entrata in vigore del decreto legislativo 28/2010.

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